По данным управления электроэнергии, несмотря на обязательство улучшить качество обслуживания, данное "Хеврат Хашмаль", количество обоснованных жалоб на работу компании возросло, сообщает газета The Marker.

Согласно отчету, общее количество жалоб в 2005 году составило 813, из которых 34,5% были признаны обоснованными. Для сравнения, в 2004 году против "Хеврат Хашмаль" было подано 806 жалоб, 33% которых были обоснованными.

Кроме того, значительно возрос период ожидания рассмотрения жалоб. Если в 2004 году в среднем на рассмотрение жалобы уходило 28,8 дня, то в 2005 году эта цифра выросла до 37,5 дней. Наиболее часто предметом жалоб являлись ошибки в счете на оплату электроэнергии (27,7%) и проблемы в подключении дома к электросети (20,3%).

Тем временем министерство инфраструктур никак не может найти человека, который согласится стать председателем совета директоров "Хеврат Хашмаль". С августа, когда подал в отставку предыдущий председатель совета директоров Шломо Ротман, от этой должности последовательно отказались бывший министр энергетики Моше Шахаль, бывший мэр Тель-Авива Рони Мило, генеральный директор концерна "Хевра ле-Исраэль" Йоси Розен, председатель совета директоров компании "Мекорот" Ури Саги и бывший генеральный директор министерства обороны Амос Ярон. Не заинтересован в этой должности и временно исполняющий обязанности председателя совета директоров Моше Габиш.

Ссылки по теме: