Семья из Лаавим в Негеве еще долго не сможет забыть путешествие в болгарскую Варну: приобретя четырехдневный тур с обещанным пребыванием в пятизвездочном отеле, туристы прибыли на место запланированного отдыха для того, чтобы увидеть запертую гостиницу.

Безрадостное путешествие началось со слов встречающего представителя тур-агентства, который пообещал прилетевшей в Варну семье, что ей предстоит провести потрясающее время в одном из самых роскошных в Болгарии отелей, сообщает "Маарив".

"Мы поехали в автобусе фирмы, и когда подъехали к гостинице, готовясь разобрать чемоданы, то были потрясены при виде гостиницы, еще не готовой к приему туристов. Это был настоящий шок – узнать, что официальное открытие отеля должно состояться только через несколько дней", – рассказал один из членов семьи.

По его словам, несмотря на то, что гостиница была закрыта, их поселили в одном из импровизированных номеров без вентиляции, где не было даже необходимого количества кроватей, так что пришлось спать всем вместе. Вместо обещанного ужина в отеле туристам пришлось удовольствоваться едой в местном кафе, заплатив из собственного кармана.

"Это просто издевательство над людьми", – возмущаются члены семьи. "Как могло получиться, что, заказав пакет с пятизвездочным отелем, мы получили вместо этого закрытую гостиницу?".

Накануне измученная неудачным отдыхом семья обратилась в суд по мелким искам в Беер-Шеве, потребовав от тур-агенства возместить ущерб в размере 5.000 шекелей.

Турфирма принесла семье клиентов извинения за причиненные неудобства, но согласилась выплатить компенсацию только за два дня турне, не включая полета. Горе-путешественники отказалась принимать предложение фирмы, сойдясь на том, что это "грубая насмешка".

Ссылки по теме: