Авиакомпания "Аркия" выплатит пассажирам, летевшим рейсом из Праги, компенсацию в размере 17.500 шекелей за то, что сотрудники компании не сообщили им об изменении времени вылета ни в Израиле, ни за границей. Данное решение вынесла судья Ана Шнайдер из Мирового суда Иерусалима.

Пятеро членов семьи Эрн приобрели в компании "Офир-турс" билеты до Праги (в оба конца) в апреле 2006 года, сообщает Ynet. Они утверждают, что вылет был перенесен на два часа вперед, а им об этом не сообщили. Лишь благодаря тому, что семейство прибыло в аэропорт за три часа до вылета, пассажиры успели сесть на свой самолет, но были лишены удовольствия сделать покупки в "Дьюти-фри".

Неприятности продолжались и за границей. Члены семьи Эрн отметились в представительстве компании за 72 часа до вылета, и им подтвердили, что время вылета не изменено. Однако представители компании не попросили у пассажиров телефон для связи с ними в Праге.

Время вылета вновь было перенесено – с 01:00 на 22:45, а семье Эрн об этом не сообщили. Семейство прибыло в аэропорт в 22:00, но им не позволили сесть на самолет, и пассажирам пришлось покупать билеты на другой рейс, который вылетел через полсуток.

Судья Шнайдер постановила, что компания "Офир-турс" не нарушила договор с клиентами, после чего отклонила иск против нее. Однако вину компании "Аркия" судья сочла неоспоримой, обязав ее выплатить пассажирам компенсацию за расходы и за моральный ущерб.

Ссылки по теме: