x
Иерусалим:
Тель-Авив:
Эйлат:
Иерусалим:
Тель-Авив:
Эйлат:
Все новости Израиль Ближний Восток Мир Экономика Здоровье Община Спорт Культура Традиции Пресса Фото Архив

Крупные компании будут предоставлять бесплатные телефонные услуги при поломках

Крупные компании будут предоставлять бесплатные телефонные услуги при поломках
02net.co.il

В международный день потребителя, который отмечается 15 марта, войдет в силу поправка к Закону о защите прав потребителя, обязывающая крупные компании не взимать с клиентов деньги за телефонные звонки по поводу поломок и помех.

Выполнять этот закон будут обязаны все компании, имеющие более 100 тысяч клиентов. Естественно, закон распространяется на телефонную компанию "Безек", кабельную компанию НОТ, компанию спутникового телевидения yes, Электрическую и Водную компании, фирмы сотовой связи – "Орандж", "Селлком" и "Пелефон", интернет-провайдеров, компании по доставке питьевой воды, больничные кассы и многие другие.

Поправка была утверждена Кнессетом в декабре 2005 года после того, как в ноябре ее утвердила финансовая комиссия и она прошла второе и третье слушания в парламенте. Законопроект был представлен депутатом Хаимом Кацем ("Ликуд").

Кроме того, закон обязывает компании опубликовать четкий и ясный номер телефона и часы действия отделов обслуживания клиентов на любом договоре, квитанции об оплате и интернет-сайте компании.

Поправка к закону призвана прекратить существующее положение вещей, когда клиенты вынуждены оплачивать налоги и эфирное время во время ожидания обслуживания, когда они звонят сообщить о поломке, в которой виновна сама компания.

fb tel insta twitter youtube tictok