2014 год стал рекордным по количеству жалоб, полученных от населения

Во вторник, 7 июля, госконтролер Йосеф Шапира передал спикеру Кнессета Юлию Эдельштейну доклад о жалобах, поступивших от населения за прошедший год. Наибольшее число нареканий у населения, согласно отчету, вызвала работа Института национального страхования ("Битуах Леуми"), однако по поводу работы общественного транспорта было подано наибольшее количество жалоб, признанных оправданными.

Прошлый год, как следует из отчета, вообще стал рекордным по количеству жалоб. В 2014 году отделом по работе с обращениями граждан было получено 15.834 жалоб от населения с просьбой разобраться в той или иной конфликтной ситуации. Это на 1.200 обращений больше, чем было получено в 2013 году.

23,8% корреспондентов высказывали недовольство по поводу работы государственных учреждений. 6,6% просили комиссию разобраться с выставленными им счетами. 4% полученных жалоб касались жилищных проблем и недвижимости. 2,2% - экологии и окружающей среды. Однако лишь 30,5% всех полученных жалоб были признаны членами комиссии справедливыми.

Уже не первый год по количеству жалоб лидирует Институт национального страхования, по поводу работы которого было получено 1.218 обращений. На втором месте - полиция Израиля (641), на третьем месте - министерство финансов (611), на четвертом месте - министерство здравоохранения (452) на пятом - министерство юстиции (488). В адрес армии получено 283 жалобы и 194 жалобы - в адрес Управления телерадиовещанием.

Наибольший процент оправданных жалоб был получен в адрес министерства транспорта. 56,9% жалоб, полученных на работу этого ведомства, были признаны справедливыми. Также высокий процент справедливых жалоб (54,9%) был получен на работу почты.

На депутатов Кнессета в прошлом году было получено только 28 жалоб.