Рейтинг "онлайн-доступности" правительства: на последнем месте – минсвязи

Министерство главы правительства Израиля опубликовало рейтинг "онлайн-доступности" министерств и ведомств для населения страны.

Рейтинг составлялся на основании баллов, выставлявшихся по семи показателям, среди которых - возможность получения услуг через интернет, разработка аппликаций, наличие и качество цифровых каналов связи и информации, доступность для незрячих и слабовидящих и другие.

Самую низкую оценку в 41,3 балла по 100-балльной шкале получило министерство связи, занявшее последнее место. Ненамного лучше ситуация в управлении судебных исполнителей, набравшем 44,2 балла. На третьем с конца месте – министерство по делам религий (46,64 балла). Метеорологическая служба набрала 47,41 балла, а управление регистрации населения и иммиграции - 49,19 балла.

От 50 до 60 баллов набрали управление аэропортов, антимонопольное управление, полиция Израиля, национальное управление по безопасности дорожного движения, налоговое управление, раввинатские суды, земельное управление, министерство по делам пенсионеров, национальная компания транспортной инфраструктуры.

От 60 до 70 баллов получили министерство развития Негева и Галилеи, министерство туризма, министерство культуры и спорта, управление водных ресурсов, центральное статистическое бюро, Кнессет, министерство социального обеспечения, канцелярия президента, управление госслужащих, министерство строительства, управление судов, государственная служба трудоустройства, Институт национального страхования, министерство транспорта, министерство сельского хозяйства, пожарное управление.

От 70 до 80 баллов – у министерства юстиции, министерства здравоохранения, министерства обороны, министерства национальной инфраструктуры, энергетики и водных ресурсов, министерства иностранных дел, министерства экологии, управления древностей, министерства науки, картографического управления, МВД, Банка Израиля.

От 80 до 90 баллов получили министерство внутренней безопасности, министерство главы правительства, министерство финансов, министерство абсорбции и министерство экономики.

Самую высокую оценку, 96,95 балла, получило управление ценных бумаг.

Отчет был представлен на заседании комиссии Кнессета по вопросам науки и технологии одновременно с отчетом, подготовленным исследовательским центром Кнессета.

Согласно второму отчету, большинство интеракций с государственными структурами граждане вынуждены осуществлять с помощью факса, почты или личной явки. В Институте национального страхования нет никакой возможности получить обслуживание посредством электронной почты. В налоговом управлении переписка по электронной почте возможна только в тех отделениях, где сотрудники проявили личную инициативу. Нет возможности общаться по электронной почте со службой трудоустройства и с отделом реабилитации инвалидов ЦАХАЛа.

При этом в случае наличия возможности общения с инстанцией по электронной почте подавляющая часть общения происходит именно этим способом.