"Аэрофлот" обидел олимпийского чемпиона Евгения Плющенко
Инцидент, который произошел с олимпийским чемпионом по фигурному катанию Евгением Плющенко в аэропорту "Шереметьево-1", в результате которого он с двумя своими агентами не смог вылететь рейсом "Аэрофлота" из Москвы в Сочи, казалось, уже исчерпан. Однако знаменитый спортсмен никак не может успокоиться из-за того, что вместо трех посадочных мест рядом в "эконом-классе", куда у Плющенко были билеты, ему предложили два места в "бизнес-классе" без доплаты, а если они не согласятся лететь отдельно – билеты на рейс, который отправлялся чуть позже.
"Я ни в коем случае не ставлю себя выше своих соотечественников, чем бы они ни занимались, – заявил Евгений Плющенко агентству "Весь спорт". – Тем не менее, глупо отрицать, что я по сравнению со среднестатистическим россиянином более узнаваем, более популярен, более известен, более влиятелен. Поэтому ситуация, случившаяся со мной и моими агентами в аэропорту "Шереметьево-1", навеяла мне грустные мысли.
Если так ведут себя по отношению к олимпийскому чемпиону, человеку, который, извините за пафос, помог России выиграть право на проведение Олимпийских игр 2014 года - что тогда говорить о простых россиянах?! В аэропорту, кстати, мы были не единственными пассажирами, которые не смогли попасть на рейс, имея на руках купленные билеты. Причем, по странному стечению обстоятельств, это были рейсы именно "Аэрофлота". Поэтому, как мне кажется, ссылки на мировой опыт – что все авиакомпании продают на рейс на 2-3 билета больше, чем вмещает борт, являются лукавством. Я ведь не продавал на свои шоу "Золотой лед Страдивари", которые с большим успехом прошли нынешним летом по всей России, больше билетов, чем вмещает тот или иной зал. А если авиакомпания даже и пыталась схитрить, как хитрят во всем мире, но неожиданно попалась, пусть будет добра – отвечает. Приносит извинения, выплачивает неустойку…".
"Но, конечно, больше всего меня возмутил не сам факт продажи больше числа билетов на конкретное количество мест в самолете, а ложь и хамство сотрудников авиакомпании, – добавил Плющенко. – Общаясь с нами, они вели себя совершенно неадекватно – грубо, нагло, вызывающе. Мы пытались отрезвить, намекнули: но вы понимаете, какой шум начнется, если мы сообщим об инциденте в СМИ…
Нам ответили: ну, конечно, куда там вы сообщите… И совершенно откровенная ложь – что мы с ребятами подошли к стойке регистрации за шесть минут до окончания регистрации. Мы стояли там как минимум за полчаса, и после нас прошли еще не менее десятка человек. Говорить в связи с возникшей проблемой о каких-то наших дальнейших действиях я пока воздержусь. Проанализируем ситуацию – и примем решение. И как минимум мы надеемся, что наша история поможет изменить отношение к потребителям услуг в России".
