Минсвязи запросил у интернет-провайдеров данные о тарифах для подготовки реформы
Министерство связи направило интернет-провайдерам письменный запрос о предоставлении данных о тарифах, количестве ушедших и привлеченных клиентов и другой информации.
Цель запроса – выяснить масштаб так называемых "спящих клиентов", которые годами переплачивают за услуги и не меняют провайдера.
Это первый шаг реформы рынка фиксированного интернета. Она призвана снизить цены на подписку и, по аналогии с реформой рынка сотовой связи, упростить переход от одного провайдера к другому.
Сейчас подписка на интернет "Безек" скоростью 2,5 гигабит в секунду вместе с роутером стоит 139 шекелей в месяц. Некоторые клиенты платят 180 шекелей в месяц за интернет по устаревшей медной инфраструктуре. В министерстве считают, что после реформы цена может снизиться до 80 шекелей в месяц и ниже.
Согласно проведенному министерством анализу жалоб, смена провайдера сопровождается потерей рабочих дней из-за ожидания техников от прежнего и нового поставщика. Кроме того, клиент несет расходы на пересылку оборудования, сталкивается с трудностями при доставке его в пункты приема и рискует получить штраф. Также существует риск двойной оплаты в переходный период, когда новый провайдер уже выставляет счета, а прежний еще не отключил услугу.
Реформа предполагает отказ от аренды роутера, за которую клиенты платят около 20 шекелей в месяц. Вместо этого потребитель будет единоразово покупать универсальный роутер, совместимый с оборудованием всех провайдеров. Для этого министерство введет единый стандарт подключения частного оборудования с удаленной активацией в режиме самообслуживания, без участия техника.
Кроме того, по аналогии с переносом номера в сотовой связи клиент будет обращаться только к новому провайдеру. Тот организует переход и обеспечит автоматическое отключение от прежнего поставщика, чтобы исключить двойную оплату. Возврат оборудования станет обязанностью покидаемого провайдера и не потребует от потребителя затрат, за исключением вычета амортизации. Министерство также рассматривает создание технологического клирингового центра для синхронизации работы провайдеров.