Почтовый банк выплатит 40000 шекелей пережившей Холокост, ставшей жертвой "русского" мошенничества

Суд по мелким искам в Ноф а-Галиле обязал Почтовый банк выплатить 40 тысяч шекелей компенсации 85-летней пережившей Холокост клиентке, которая стала жертвой так называемого "русского" мошенничества и лишилась хранившихся в банке сбережений.

Ущерб составил 49 тысяч шекелей, однако истица потребовала максимальную сумму, которую вправе присудить суд по мелким искам.

Согласно иску, мошенники позвонили пенсионерке и сообщили, что ее сын страдает тяжелым заболеванием мозга и может вскоре умереть. Чтобы якобы спасти его, она в течение полутора месяцев, в конце 2024 – начале 2025 года, переводила им крупные суммы. Мошенники требовали держать все в строжайшей тайне, в том числе от родственников и самого сына, утверждая, что он сам об этом просил.

Банк утверждал, что действовал в соответствии с законом и обязательными процедурами. По его словам, хотя деньги переводились в Грузию, суммы были небольшими и не требовали особой осторожности, а сотрудники обязаны выполнять распоряжения клиента, пока это позволяет состояние счета. Кроме того, банк заявил, что не был обязан уведомлять дочь клиентки, являющуюся доверенным лицом по счету.

Судья Марат Дорфман постановил, что банк проявил халатность. Он указал, что все необычные операции, на общую сумму в десятки тысяч шекелей, совершались в течение полутора месяцев, порой ежедневно, и резко контрастировали с поведением клиентки за долгие годы обслуживания в банке. При этом операции проводились не онлайн, а лично, при содействии сотрудников банка. По словам судьи, с учетом возраста истицы, принадлежности к группе риска и характера, объема и частоты операций, сотрудники должны были заподозрить мошенничество, расспросить клиентку о причинах снятия наличных и приостановить переводы за границу до выяснения обстоятельств.

Судья также отметил, что сотрудникам следовало позвонить дочери клиентки, а не ограничиваться отправкой трех стандартных уведомлений. Помимо компенсации, банк обязан выплатить судебные издержки в размере 1000 шекелей.