Стартап превращает корпоративные регламенты в видеоролики для обучения персонала
ИИ-платформа израильской компании Bites превращает корпоративные документы в фирменные видео и присылает их сотрудникам в WhatsApp, чтобы не отнимать у них много времени на обучение.
Из Тель-Авива или Нью-Йорка мир кажется сплошным офисом: экран, ноутбук, видеозвонки. Но это далеко не весь мир. Израильский стартап Bites ссылается на оценку, согласно которой около 80% работающих в мире, или примерно 2,8 миллиарда человек, трудятся не за столом. Эти работники заняты в сельском хозяйстве, торговле, промышленности, на стройках и транспорте, в медицине и ресторанных сервисах.
Все эти люди практически не видят компьютера за смену, а ведь от них зависит, правильно ли покупателю представят новый продукт и соблюдается ли новая процедура проверки качества. Корпоративное обучение обычно рассчитано на офис: войти в учебный портал, найти курс, выделить час. Далеко не у всех этот час есть.
Но информационная эпоха до всех этих людей все равно дошла, только не через компьютер, а через смартфон, который есть почти у каждого. Компания Bites подстроилась именно под эту ситуация. Официантка в разгар смены не может выделить час, чтобы спокойно посидеть за компьютером, но WhatsApp у нее открыт.
Bites решает задачу обучения персонала с помощью ИИ. Его платформа AI Studio за минуты превращает документы и регламенты в фирменные обучающие ролики, подогнанные под конкретную сеть: ее залы, униформу, продукцию. Урок длится не больше 90 секунд: видео, вопрос, резюме, обсуждение. Ролик приходит туда, где сотрудник и так проводит время – в WhatsApp, Teams или по ссылке, без установки приложения и паролей. Платформа знает более 140 языков, а функция Ask-AI отвечает на вопросы работников, опираясь только на одобренные компанией материалы. Главные применения – адаптация новичков, внедрение новых правил продажи, сервис, охрана труда. Платформа Bites уже работает в гостиницах, ресторанах, ритейле и у производителей потребительских товаров.
Инвесторы в технологию поверили. Bites привлекла $40 миллионов в раунде A и общий объем вложений достиг $55 миллионов.