Сотрудники банка "Апоалим" подделывали подпись клиентов для доступа к базе кредитных данных

Проверка, проведенная отделом инспектора банков в Банке Израиля, обнаружила, что сотрудники банка "Апоалим" систематически подписывали от имени клиентов согласие, дающее банку доступ к их данным в реестре кредитных данных, сообщает The Marker

Реестр кредитных данных был создан с целью усилить конкуренцию на рынке кредитования домохозяйств. Система собирает персональные данные каждого совершеннолетнего гражданина Израиля (за исключением тех, кто потребовал не включать их в реестр) и позволяет передавать эти данные финансовым организациям с целью усиления конкуренции за потребителя.

В реестре содержатся сведения более чем о 6 млн совершеннолетних жителей Израиля, включая как положительную, так и отрицательную информацию об их финансовой активности. Эти данные должны служить финансовым организациям для принятия решений о предоставлении кредита.

Когда клиент обращается за кредитом в банк или во внебанковскую структуру, кредитор может обратиться к реестру за данными клиента для оценки риска и предоставления конкурентоспособного предложения.

Учитывая высокую чувствительность реестра, инструкции Банка Израиля обязывают кредитора получать явное согласие клиента перед получением его кредитного отчета из кредитного бюро, регламентируя порядок получения согласия, идентификации клиента, документирования согласия и внутреннего контроля.

Из банка "Апоалим" сообщили, что "в ходе проверки были выявлены случаи, когда требуемое согласие на обращение к реестру кредитных данных не было получено надлежащим образом. Установлено, что в большинстве из них сотрудники получали устное согласие клиента на обращение к реестру кредитных данных, но без физической подписи, как того требует процедура. Следует отметить, что все эти клиенты в режиме реального времени получали уведомление о том, что от их имени было направлено обращение. Банк принял меры для усиления требования о получении физической подписи там, где это необходимо".