Британка, которой звонили 550 раз, получила компенсацию от банка "Галифакс"

Сотрудники шотландского банка "Галифакс" в течение семи месяцев 550 раз звонили Аманде Робертс из города Дьюсберри, графство Западный Йоркшир, которая пропустила один платеж по выданному ими кредиту.

Женщина заявила, что предпочитает выяснить эту проблему в ходе личной встречи, однако банковские чиновники проигнорировали ее просьбу и продолжали звонить. В течение одной недели Аманда приняла 92 звонка – по восемь ежедневно – что привело женщину в состояние нервного стресса.

Мисс Робертс, которая работала в баре и не имеет образования, подала на банк в суд. Процесс длился более пяти лет, в течение которых барменше противостояла целая команда дорогостоящих адвокатов, но закончился, тем не менее, победой Аманды.

Судья Шон Спенсер, председатель суда графства Брэдфорд, признал правоту женщины и приговорил банк к выплате компенсации морального ущерба в размере 7.500 фунтов стерлингов.

В статье, опубликованной британским изданием The Daily Mail, сообщается, что главной уликой на этом процессе стали записанные Амандой на сотовый телефон 60 звонков, поступивших от сотрудников банка.

В этом материале уточняется, что Аманда Робертс бросила работу в 2007 году в связи с душевным заболеванием и была вынуждена жить на социальное пособие. Свой долг банку в размере 7.350 фунтов стерлингов она выплачивала помесячно, выделяя на это 115 фунтов из своих скудных доходов.

Когда же пособие задержали, она пропустила один платеж – с чего и началась эта трагикомическая история. Банк по ошибке блокировал ее счет, а его сотрудники отказались решать эту проблему. Тогда мисс Робертс приехала в Лондон и обратилась в столичный Апелляционный суд, который принял ее обращение к рассмотрению.

.